Spedizioni e Resi

Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS.

Tempi di consegna:

• Italia: entro 2/3 giorni lavorativi dalla notifica di spedizione.
• Isole: entro 4/5 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi non danno diritto a rimborsi o indennizzi.

Spese di spedizione:

• Italia: gratuite per ordini superiori a € 60. (Per ordini inferiori a € 60, le spese sono calcolate al momento dell’ordine).
• Fuori Italia (solo Europa): € 10 per tutti gli ordini.

Contrassegno: supplemento di € 4.

Resi e diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione. Comunello Sportfashion S.r.l. offre comunque la possibilità di effettuare il reso o il cambio gratuitamente.

Per esercitare il diritto di recesso o richiedere un cambio, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti tramite i seguenti canali:  

• WhatsApp: 328 6385522
• Email: ordini@comunelloshop.it
• Cellulare: 324 997 7570

indicando il numero del proprio ordine. Successivamente il nostro staff provvederà a fissare il ritiro con il corriere.

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di confezione originale, etichette e accessori.

Non sono accettati resi di prodotti personalizzati, articoli usati o danneggiati, né articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici se aperti dopo la consegna.

Il corriere incaricato ritirerà il reso utilizzando l’etichetta predisposta dall’azienda.

Rimborsi

Una volta verificata l’integrità del prodotto reso presso il nostro magazzino, procederemo al rimborso entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della merce.

• Carta di credito: rimborso emesso entro 7 giorni lavorativi (tempistiche bancarie a parte).
• PayPal: rimborso entro 24 ore dalla conferma di accettazione del reso.
• Contrassegno: rimborso tramite bonifico bancario/postale (non verranno rimborsate le spese di spedizione e contrassegno eventualmente sostenute).

Cambio taglia o colore

Il Cliente può richiedere la sostituzione gratuita dell’articolo entro 14 giorni dalla consegna, previa disponibilità della nuova taglia/colore.
Lo staff comunicherà i dettagli per la consegna del nuovo articolo e il contestuale ritiro di quello da sostituire.